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Día 1 Taskent
Dado que la mayoría de vuelos llegan a destino de madrugada, esta previsto el alojamiento la noche anterior a que comience el circuito, recogiendo en apto de madrugada. Sin embargo, si la llegada es el día anterior habrá un suplemento por ese traslado. Llegada al aeropuerto internacional de Tashkent. Tramites de aduana, Recoguida de las Maletas, Passport Control, encuentro con el guia local afuera del aeropuerto. Traslado al hotel y alojamiento (early check in, 100% de la noche de viernes a sabado). Desayuno en el hotel. Sobre las 11:00 de la mañana, tendran un city tour por Tashkent donde visitarán: -Bazar Chorsu y sus coloridos pabellones -Complejo Arquitectónico Khasti Imam (s.XVI-XVII), incluso Madraza Barak Kan, Madraza Kafal Shohi, Mezquita Tilla Sheykh -Plaza de Independencia -Plaza de Opera y Ballet -Plaza de Amir Temur. Por la tarde, descubriremos la parte moderna y futurista de la ciudad, conocida como “Tashkent City”, donde podremos disfrutar del Espectáculo de las Fuentes Musicales (sujeto a condiciones climáticas). La zona ofrece una amplia variedad de restaurantes, cafeterías y un elegante centro comercial, ideal para disfrutar de tiempo libre en un ambiente urbano contemporáneo. Por la noche, cena en Restaurante Gourmet de Tashkent City con una copa del vino incluida. **** Para llegadas posteriores a las 10:00 horas perderán la visita de la ciudad antigua de Taskent y el almuerzo; y no hay derecho a reembolso por estos servicios.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 2 Taskent - Taskent - Urgench - Jiva
Desayuno en el hotel. Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo domestico con destino Urgench. Llegada a Urgench y traslado a Khiva (30 km, 40–50 min), una antigua ciudad-oasis situada en el desierto de Kizil-Kum. Con más de 2.500 años de historia, Khiva ha sido testigo de grandes civilizaciones, intensas batallas y periodos de esplendor. A la llegada, traslado al hotel y alojamiento. Por la tarde, disfrutaremos de un momento de relax en una terraza, donde podremos sumergirnos en la atmósfera única de la ciudad mientras degustamos una copa de vino acompañada de frutas y quesos (sujeto a condiciones climáticas). Posteriormente, realizaremos un paseo nocturno por Khiva, cuando la ciudad se transforma bajo una iluminación suave y atmosférica. Las antiguas murallas, minaretes y madrasas adquieren un encanto especial, creando una atmósfera única y casi mágica. Este recorrido permite disfrutar de la tranquilidad de la ciudad al anochecer y apreciar su belleza desde una perspectiva diferente. *El itinerario está sujeto a posibles modificaciones en función de cambios en los horarios y días de operación de los vuelos por parte de Uzbekistan Airways.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 3 Jiva - Jiva
Desayuno en el hotel. City Tour por el Complejo Arquitectónico Ichan-Qala, museo al aire libre, siglos XII al XIX, donde veremos: - Minarete Kalta Minor - Madraza de Mohamed Amin-Khan - Castillo Kunya Ark - Madraza de Mohammed Rakhim-Khan - Mezquita Juma - Minarete Islom Khodja (visita exterior) y Madraza Islom Khodja - Madraza Allakuli Khan y Caravan-Saray - Complejo Arquitectónico Tash Hovli. Almuerzo en Restaurante Gourmet de Khiva con una copa del vino incluida. Tarde libre en Khiva para disfrutar a su ritmo del encanto de la ciudad, pasear por sus calles históricas, descubrir rincones auténticos.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 4 Jiva - Urgench - Bujara
Desayuno en el hotel. Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo domestico con destino Bukhara. Bukhara, una de las ciudades más antiguas de Asia Central, famosa por su arquitectura bien conservada y su profunda herencia cultural, la ciudad antigua ofrece una atmósfera auténtica, con madrasas, mezquitas y callejuelas históricas que reflejan el espíritu de la Ruta de la Seda. Realizaremos un city tour por Bukhara donde visitaremos: - Complejo Arquitectónico Lyabi Hauz (s.XVI-XVII), el corazón de la cuidad que incluye Madraza Kukeldash (s.XVI visita exterior) y Madraza Nodir Devon Begi (s.XVII) - Cúpula “Toki-Sarrafon” - Magoki Attory (s.XII, visita exterior). Check-in en el hotel a partir de las 14:00 y tiempo libre para descansar. Por la noche, cena en Restaurante Gourmet de Bukhara con una copa del vino incluida. ***El itinerario está sujeto a posibles modificaciones en función de cambios en los horarios y días de operación de los vuelos por parte de Uzbekistan Airways. ***Como alternativa, el trayecto podrá realizarse en el nuevo tren, sujeto a la operativa y disponibilidad (servicio no diario), con una duración aproximada de 4 hrs.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 5 Bujara - Bujara
Desayuno en el hotel. Hoy realizaremos un city tour por la ciudad sagrada de Asia Central, dónde visitaremos: - Mausoleo de los Samánidas (s.X) - Mausoleo de Chashma Ayub - Mezquita Bolo-Hauz (s.XVIII, visita exterior) - Ciudadela Ark (s.V-XIX) - Complejo Arquitectónico Poi-Kalon, Minarete Kalon, Mezquita Poi Kalon y Madraza Miri Arab. - Cúpula “Toki-Zargaron” - Madraza de Ulugh-Beg (s.XV, visita exterior) - Madraza de Abdulaziz Khan (s.XVII, visita exterior) - Cúpula “Toki-Telpakfurushon”. Tarde libre en Bukhara para disfrutar de la ciudad a su propio ritmo, pasear por el casco histórico, descubrir tiendas de artesanía local. Descanso en el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 6 Bujara - Samarcanda
Desayuno en el hotel. Hoy salimos afueras de Bukhara para visitar el Palacio Sitorai Mokhi-Khosa, antigua residencia de verano de los emires de Bukhara. Este elegante complejo combina armoniosamente elementos de la arquitectura oriental y europea, reflejando el gusto refinado de la corte. Rodeado de jardines tranquilos, el palacio destaca por sus lujosos salones decorados, patios abiertos y pabellones que transmiten la atmósfera de la vida real de la época. Traslado a la estación para coger TREN AFROSIAB con destino Samarcanda (según operación de los trenes por la tarde) . Al caer la noche, visitaremos la plaza más emblemática del país: la Plaza Registán, iluminada en todo su esplendor. Desde un mirador, disfrutaremos de una vista privilegiada de este majestuoso conjunto monumental, creando un momento verdaderamente mágico e inolvidable. Por la noche, disfrutaremos de una cena en Restaurante Gourmet de Samarcanda con una copa de vino incluida. ***El itinerario esta sujeto a alteraciones dependiendo de los cambios que puedan realizar UZBEKISTAN RAILWAYS en sus horarios y dias de operaciones de los trenes. ***Debido a la nueva normativa, los billetes de tren han de ser nominativos, es por ese motivo que requerimos tener los datos de los pasajeros según aparecen en el pasaporte o copia de los mismos, al menos 65 días antes de la operación del tren. ***Se requiere pasaportes con una validez mínima de 3 meses.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 7 Samarcanda - Samarcanda
Desayuno en el hotel. Samarcanda es una de las ciudades más legendarias de la Ruta de la Seda, famosa por su impresionante arquitectura y su rica historia, deslumbra con monumentos majestuosos y refleja el esplendor del imperio de Tamerlán. Realizaremos un city tour por esta ciudad legendaria de Asia Central: - Plaza Reguistán (siglos XV-XVII) de tres grandes madrazas: Madraza Tilla-Kari (siglo XVII), Madraza Ulugbek (siglo XV) y Madraza Sher-Dor (siglo XVII), - Mezquita Bibi-Khanum (siglos XIV-XV) - Bazar Siab - Complejo Arquitectónico Shakhi-Zinda (siglos IX-XV) - Mausoleo Gur-Emir (siglos XIV-XV). Tarde libre en Samarcanda para disfrutar de la ciudad a su ritmo, pasear por sus calles históricas, explorar mercados locales o relajarse en un restaurante local.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 8 Samarcanda
Desayuno-Box en el hotel. Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo a casa. Fin de nuestros servicios.
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Grupos reducidos: mínimo 2 personas – máximo 15 personas.
Incluido Early check in a la llegada al pais.
No incluido: Maleteros(+10 EURO p/p toda estancia en destino) La propina (+35 EURO p/p toda estancia en destino).
El itinerario aéreo está sujeto a posibles modificaciones en función de cambios en los horarios y días de operación de los vuelos por parte de Uzbekistan Airways.
Como alternativa, el trayecto podrá realizarse en el nuevo tren, sujeto a la operativa y disponibilidad (servicio no diario), con una duración aproximada de 4 h.
Debido a la nueva normativa, los billetes de tren han de ser nominativos, es por ese motivo que requerimos tener los datos de los pasajeros según aparecen en el pasaporte o copia de los mismos, al menos 65 días antes de la operación del tren. No hay reserva previa, la compra de los billetes del tren se realizará con la antelación marcada según nuevas condiciones de Uzbekistan Railways.
Es responsabilidad del viajero disponer de la documentación necesaria para el viaje. Se requiere pasaporte con una validez mínima de 3 meses.
Estos billetes son no reembolsables, es por ello que en el caso de que los datos de los pasajeros sean incorrectos, deberemos cancelar dicho su billete de tren con enalización total y volver a reservar un nuevo billete de tren sujeto a la disponibilidad en el momento de la nueva reserva.
En caso de cancelación del tren, trayecto; Khiva-Bukhara, organizaremos traslado por la carretera (450 km, 8 horas). El itinerario esta sujeto a alteraciones dependiendo de los cambios que puedan realizar Uzbekistan Railways o Uzbekistan Airways en sus horarios y días de operación de los trenes y aviones.
En caso de extravio o demora de las maletas, se ha de ir al aeropuerto a recuperarlas (no ocurre como en Europa que la compania aerea se lo entrega al pasajero en su hotel). La recuperacion del equipaje desviado no esta incluido en el precio del tour.
Los hoteles de Uzbekistan son muy sencillos de construciones bajas sin ascensor. La catalogacion hotelera se basa en la normativa de Uzbekistan - la mayoria de los hoteles 80% son privados SIN estrellas. La calidad de los hoteles no correspondan a calidad europea de los hoteles.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.Prácticamente no existen las habitaciones Triples en Uzbekistan..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
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La Agencia de Viajes es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web y sus subdominios (el “Sitio Web”). Puedes consultar la información relativa a La Agencia de Viajes que gestiona el Sitio Web (la “Sociedad”) visitando al Aviso Legal que aparece al pie de la página principal. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará La Agencia de Viajes de tus datos personales.
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La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior si así nos lo has autorizado. Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.
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Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a La Agencia de Viajes.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
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5.1.1. Finalidad del tratamiento:
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Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o La Empresa o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2. Servicios cuyo responsable es La Agencia de Viajes
A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.
Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
Envío de Newsletter editoriales. Una diaria con las noticias más destacadas y otra urgente con la última hora
Publicación en el blog/foro
Comentarios a noticias
Participación en concursos y ofertas exclusivas
Obtención de descuentos
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.